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Envíos a toda Costa Rica. Para envíos internacionales, por favor contáctanos para ayudarte.

Envíos y Devoluciones

Nuestra promesa de entrega es que recibas tu compra lo antes posible. Toma en cuenta las siguientes condiciones para asegurar que tus artículos lleguen en la menor brevedad posible.

  1. COBERTURA: Realizamos entregas a todo el territorio nacional, sin embargo, existen lugares en los que el servicio de paquetería no tiene cobertura. Recuerda que tus pedidos se entregan en los lugares solicitados siempre y cuando el lugar de destino se encuentre dentro de la zona de influencia y cuente con nomenclatura o dirección física entendible.

  1. TIEMPOS DE ENTREGA: Una vez se haya confirmado el pago, dependiendo de la disponibilidad del producto se te hará el envío entre los siguientes 5 días hábiles después de confirmarlo. Para localidades remotas puede tardar hasta 10 días. Los envíos se realizan de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 5:00 p.m. serán tomadas como órdenes del día siguiente.

  1. EMPRESAS DE MENSAJERÍA: Tus artículos se enviará a través de empresas aliadas de transporte y mensajería garantizando seguridad y cobertura para que recibas tus productos en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible. Los tiempos de entrega corresponden a las transportadoras, es por esta razón que en GROW no podemos comprometernos con el cumplimiento de los mismos. 

  1. COSTOS DE ENVIO: El costo del envió es de 2,500 colones si la dirección es en el Gran Área Metropolitana (GAM) de Costa Rica. Si el envío es en otra parte del país tendrá un costo de 3,500 colones. Para envíos
    internacionales podemos cotizar para enviarte a cualquier parte del mundo.

  2. RASTREA TU ORDEN: En el momento en el que la compra sea aprobada, se te enviará el número de guía a través de Whatsapp, número de rastreo que te permite rastrear tu orden y ver el estado del envío. 

  3. COMPRAR Y RECOGER: Si quieres puedes pasar por tu pedido; para esto puedes dirigirte a nuestra tienda en Barrio Escalante. ¡Ya puedes pasar a recoger tu compra! No olvides llevar tu cédula y comprobante de compra. Si envías a alguien más, debes informarnos previamente.

  1. FORMAS DE PAGO: Debes tener en cuenta que, si tu pago fue a través de transferencia bancaria, la confirmación puede tardar hasta un día hábil. Recomendamos que canceles por medio de la plataforma de pagos de la página web o SINPE Móvil para que el tiempo de confirmación sea menor.

  1. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS: Solo se hace cambio o devolución cuando la prenda adquirida presenta algún defecto de calidad y se encuentra dentro del período de garantía podrás realizar un reclamo. El período de garantía comienza a regir a partir de la fecha de compra del producto y será máximo de 30 días. Tu prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Sin olvidar que debe estar en el empaque original y con todas las etiquetas.
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